De todas las definiciones que he encontrado de marketing interno, me voy a quedar con esta:
"El marketing interno es la tarea de contratar, entrenar y motivar al personal para que sirva bien a los clientes"
Dicen que el marketing empieza dentro de la empresa, un empleado contento hablará (o podrá hacerlo) bien de la empresa donde trabaja. ¿Créeis que un empleado descontento o que no es bien tratado podrá hablar bien de su empresa? No, no lo hará. Todo lo contrario. ¿Si alguien le pide opinión sobre esta empresa para poder comprar prodcutos o servicios que oferta, será buena? No, rotundamente no.
Un empleado contento, motivado y fiel a la compañía puede rendir hasta el doble.
Dicen que está de moda, que las grandes empresas invierten en el llamado marketing interno. Ejemplos que dicen sumarse a esta moda son Apple ó Google.
¿Moda o sentido común?
