miércoles, 31 de mayo de 2017

Creación de necesidades: El caso Listerine

Listerine fue creado por un médico de Missouri (Lambert), llamado así en honor de Joseph Lawrence Lister, añadinendo al apellido Lister el subfijo -ine para darle un toque más científico.
Inicialmente fue creado como un potente antiséptico quirúrjico a finales del siglo XIX. También se vendió, destilado, como limpiador de suelos y como remedio contra la gonorrea.
Su éxito estuvo ligado a la I Guerra Mundial cuando fue usado masivamente para desinfectar en quirófano atendiendo a los heridos de guerra.

Resultado de imagen de listerineTerminada la I Guerra Mundial, ¿qué se podría hacer para seguir con un nivel elevado de ventas? Ya no era tan necesario su uso como antiséptico en quirófanos como durante la Guerra.
Se decidió crear una necesidad y para ello sugirieron un problema que hasta entonces nadie había oído hablar: La halitosis o mal aliento.
Lo que hizo Lambert fue utilizar el descontento constructivo que es la vergüenza como una herramienta de venta.

"La halitosis te hace impopular, ya no hay excusa... le tenemos el remedio."
Las revistas de aquella época mostraban a hombres y mujeres tristes, ansiosos por casarse, pero a quienes les daba asco el aliento fétido de sus parejas.
¡Hasta esa época no se había considerado el mal aliento como un problema!

En siete años los ingresos de Listerine ascendieron de 115.000 dólares a más de 8 millones.

A día de hoy, ¿Cuántas necesidades crean las compañías para vender más?
 


martes, 23 de mayo de 2017

Lo que nunca supiste

En los últimos tiempos mi llama reivindicativa se ha vuelto a encender e inevitablemente me acuerdo de tí. 
De tí y de lo que nunca supiste.

Nunca supiste que aquellas elecciones, las que fueron las últimas para tí, en las que votaste al partido morado que tanto te ilusionaba y de las que formaste parte de una mesa electoral, no se llegó a acuerdo y se tuvieron que repetir las elecciones.
¡Unas segundas elecciones! Un momento histórico en nuestra reciente historia que no viviste, así como no supiste que para esas elecciones hubo una coalicción tan esperada por dos partidos, que te hubiera gustado ver.

Casi llegamos a unas terceras elecciones, pero "gracias" a una señora y su abstención se formó gobierno y nos siguen gobernando "esos".

Nunca supiste que dicen que estamos saliendo de la crisis y si hubieras tenido tu oportunidad de encontrar tu trabajo que te hubiera sacado de tu tristeza infinita de no tener empleo.

Tampoco supiste que alguien más de tu familia abandonó este mundo, pero lo mismo ya te habrás enterado, porque supongo que, en algún lugar, estaréis juntos los tres.

domingo, 21 de mayo de 2017

Hipocresía publicitaria

Desde el colegio enseñan el no sexismo, la igualdad, nos enseñan en publicidad a no sexualizar los anuncios, pero llega la publicidad real y te da un bofetón en toda la toda la teoría que se intenta impartir.

¿Es David contra Goliat?

Realmente sí lo pienso.

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Publicidad de Media Markt en la que forma de vender la calidad de sus televisores es mostrando que, a través de ellos verán las mejores "delanteras".
Hace suponer que este producto va dirigido a un público masculino heterosexual, que le gusta el fútbol y la forma de captar su atención es con una jerga futbolística de doble sentido.
Una pena. 



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Imagina ser mamá. Producto creado para mujeres que "ansian" ser mamá. Se entiende que la meta y deseo principal de toda mujer en esta vida aspira a ser mamá.

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Alcampo te ofrece en promoción para regalar el día de la madre una aspiradora. Se entiende que en un hogar el rol de las tareas domésticas recae sobre la madre, así que una aspiradora puede ser un buen regalo (?). 


martes, 2 de mayo de 2017

Maltrato laboral

El acoso laboral es un maltrato psicológico que se produce en el puesto de trabajo, ya sea por parte de la empresa o por los compañeros. Como cualquier maltrato no se debe de permitir, pero no siempre es fácil de identificar. En caso de creer estar sufriendo este tipo de maltrato lo mejor es pedir ayudar, asesorarse, actuar, y denunciar, aunque el problema de denunciar es que no siempre es fácil de demostrar, pero que no sea fácil no quiere decir que sea imposible.

Para ampliar el concepto de maltrato laboral y poder delimitar mejor lo que supone voy a dejar algunos conceptos.

En primer lugar, el Código Penal español dice que:

"Se entiende por acoso laboral el hostigamiento psicológico u hostil en el marco de cualquier actividad laboral o funcional, que humille al que lo sufre, imponiendo situaciones de grave ofensa a la dignidad" .

En segundo lugar, según la Constitución Española, el acoso laboral vulnera los siguientes derechos:

  • Derecho a la dignidad personal (art. 10)
  • Derecho a la igualdad y a la no discriminación (art.14)
  • Derecho a la integridad física y moral (art. 15)
  • Libertad ideológica y religiosa (art. 16)
  • Derecho al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen (art. 18)

En tercer lugar el Estatuto de los Trabajadores en el Artículo 4.2 establece que:

En la relación de trabajo, los trabajadores tienen derecho:
a) A la ocupación efectiva.
b) A la promoción y formación profesional en el trabajo, incluida la dirigida a su
adaptación a las modificaciones operadas en el puesto de trabajo, así como al desarrollo de
planes y acciones formativas tendentes a favorecer su mayor empleabilidad.
c) A no ser discriminados directa o indirectamente para el empleo, o una vez empleados,
por razones de sexo, estado civil, edad dentro de los límites marcados por esta ley, origen
racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual,
afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua, dentro del Estado español.
Tampoco podrán ser discriminados por razón de discapacidad, siempre que se hallasen
en condiciones de aptitud para desempeñar el trabajo o empleo de que se trate.
d) A su integridad física y a una adecuada política de seguridad e higiene.
e) Al respeto de su intimidad y a la consideración debida a su dignidad, comprendida la
protección frente al acoso por razón de origen racial o étnico, religión o convicciones,
discapacidad, edad u orientación sexual, y frente al acoso sexual y al acoso por razón de
sexo.
f) A la percepción puntual de la remuneración pactada o legalmente establecida.
g) Al ejercicio individual de las acciones derivadas de su contrato de trabajo.
h) A cuantos otros se deriven específicamente del contrato de trabajo. 

Sin quererme extender más al respecto, mencionaré que también aparece recogido en el Código Civil, Ley de Prevención de Riesgos Laborales,...

El gran problema de este maltrato es que, como cualquier otro, se le hace sentir a la persona que la culpa de la situación es suya, nunca de la empresa o de los compañeros.
No lo permitas.

domingo, 30 de abril de 2017

Marketing interno

De todas las definiciones que he encontrado de marketing interno, me voy a quedar con esta:

"El marketing interno es la tarea de contratar, entrenar y motivar al personal para que sirva bien a los clientes"

Dicen que el marketing empieza dentro de la empresa, un empleado contento hablará (o podrá hacerlo) bien de la empresa donde trabaja. ¿Créeis que un empleado descontento o que no es bien tratado podrá hablar bien de su empresa? No, no lo hará. Todo lo contrario. ¿Si alguien le pide opinión sobre esta empresa para poder comprar prodcutos o servicios que oferta, será buena? No, rotundamente no.
Un empleado contento, motivado y fiel a la compañía puede rendir hasta el doble.

Dicen que está de moda, que las grandes empresas invierten en el llamado marketing interno. Ejemplos que dicen sumarse a esta moda son Apple ó Google.

¿Moda o sentido común?